[EPSM de l'agglomération lilloise] Numéro unique de 1er contact avec les CMP

L’EPSM de l’agglomération lilloise a mis en place depuis juin, un numéro unique de premier contact pour être mis en relation avec Centre Médico-Psychologique (CMP). 

03 20 63 76 63

L’usager sera en contact avec un serveur vocal qui orientera l’appelant, à partir de plusieurs questions, vers son CMP de référence.

Ce projet est issu d'une démarche d’innovation organisationnelle lancée par l’EPSM en lien avec le Fonds Innovation et Recherche de la Fédération Hospitalière de France (FHF).

Source : EPSM agglomération lilloise, juin 2021