Le rapport annuel sur les droits des usagers a été approuvé en Commission permanente le 25 juin 2024.
Ce rapport est issu des rapports des Commissions des usagers (CDU) des établissements de santé en Hauts-de-France mais également des indicateurs de natures et sources très variées (MDPH, Conseils départementaux de l’Ordre des Médecins, Rectorat, France Assos Santé, …).
Le Rapport relatif aux droits des usagers du système de santé 2023 met en exergue les recommandations suivantes :
- Les formations sur les droits des usagers
- La participation active des usagers dans les instances
- L’accès à l’information
