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Accueil des personnes handicapées dans les ERP et RTP

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La Délégation ministérielle à l’accessibilité (DMA) publie son Référentiel des attendus relatifs à la formation obligatoire à l’accueil des personnes handicapées dans les établissements recevant du public et les réseaux de transports publics.

L’objectif de ce guide est d’aider les entreprises et/ou entités soumises à l’obligation à bien choisir l’offre qui leur convient le mieux, de permettre aux organismes de formations d’adapter, d’améliorer leur offre, et de préciser les concepts réglementaires, en faisant notamment la différence entre sensibilisation et formation.

Référentiel des attendus (avril 2019)