Rapport d'enquête mesurant la satisfaction des personnes accompagnées et des proches aidants
En 2023, le GNCHR a réalisé une enquête nationale de satisfaction dans le but de reconnaître les attentes des personnes et des proches aidants et d’améliorer les pratiques pour proposer des réponses de qualité et de proximité.
Ce rapport vise trois objectifs :
- Donner un instantané de l’action du réseau par des exemples concrets d’accompagnement réalisés ;
- Evaluer l’impact de cet accompagnement au fil de l’eau, tel que l’ont vécu les personnes et familles accompagnées ;
- Dégager les voies d’amélioration qui ressortent en priorité suivant les retours et les atentes des personnes interrogées.
Les résultats montrent la pertinence et les limites du dispositif intégré proposant aux familles un référent unique les accompagnant dans le parcours
Source : GNCHR, janvier 2024
